För några decennier sedan, om people ville boka en resa, vandrade de ner until sin lokala resebyrås kontor. Efter att ha brainstormat några idéer och kanske tittat igenom resebyråns kataloger, skulle resenärerna uttrycka sina preferenser för agenten, som skulle organisera hotell- och transportbokningar åt dem.
Idag är det mer sannolikt att resenärer börjar sin reseplaneringsprocess genom att undersöka destinationer on-line och sedan bege sig until en onlineresesamlare för att göra bokningarna själva. En färsk undersökning har visat det 41 % av resenärerna föredrar nu att använda onlineresebyråer eller aggregatorer att boka hotell, med ytterligare 29 % som bokar direkt och bara 29 % through en traditionell resebyrå.
Males att använda en resebyrå har fortfarande några unika fördelar. Resebyråer kan hitta exklusiva priser until dig, erbjuda specialistkompetens och hjälpa dig att planera och koordinera din resa. Än idag är det många som söker efter dem för en mer personlig reseupplevelse.
Så vilket alternativ är egentligen bättre: att använda en resebyrå eller boka din egen resa? Läs vidare för att lära dig mer om fördelarna och nackdelarna med varje bokningsmetod.
Fördelar med att använda en resebyrå
Resebyråer kan också kallas “reserådgivare”, “reseexperter” eller “resekonsulter”. Reseproffss roll har förändrats – medan de tidigare kan ha varit nyckelleverantörerna för alla slags resebokningar, skiljer de sig nu genom att erbjuda en utvald, praktisk och personlig service.
En bra resebyrå kan:
- Koppla dig until pålitliga researrangörer som de har arbetat med tidigare
- Hitta de perfekta flygpriserna, hyrbilarna och kryssningsfartygen/kryssningslinjerna som passar din resplan
- Hjälp dig att spara pengar med exklusiva uppgraderingar, rabatter och förmåner som inte är tillgängliga för allmänheten
- Erbjud personlig service och sinnesfrid
- Hjälper dig att organisera en gruppresa eller familjeresa som uppfyller alla resenärers krav, vilket sparar tid och ansträngning
- Hantera avbokningar och ändringar, och hitta flexibla priser som faller inom din finances
Nackdelar med att använda en resebyrå
Att använda en resebyrå har många förmåner, males det finns en anledning until att så många människor byter until självbokning – det finns vissa saker som en resebyrå helt enkelt inte kan tillhandahålla. Här är några av nackdelarna du hittar med resebyråer:
- Mindre bekvämt – Många resebyråer erbjuder endast tjänster below vissa begränsade kontorstid. Å andra sidan, genom att boka on-line kan du göra dina bokningar när du vill. Vissa resebokningssajter erbjuder även kundsupport dygnet runt.
- Partiska råd – Resebyråer tjänar provisioner från hotelloperatörer och flygbolag, så de har ett incitament att driva dig mot att boka flyg eller hotell som de väljer.
- Begränsat val – Många resebyråer, särskilt små konsumentinriktade byråer, har begränsade lager. On-line hittar du ett brett utbud av olika reseprodukter och researrangörer att välja mellan.
- Dyrare – Resebyråer tar ofta ut stora bokningsavgifter för sina tjänster.
- Brist på flexibla betalningsalternativ – Vissa typer av resebyråer, såsom företag som hanterar affärsresor, ber alla sina kunder att skriva på ett strikt ettårskontrakt med komplicerat finstilt.
Resehanteringsplattformar: det bästa av två världar
Det finns uppenbarligen många fördelar med att använda en resebyrå, males det finns också några allvarligt övertygande argument för självbokning på en konsumentresewebbplats (som Reserving.com, Expedia eller Airbnb). Så vilket alternativ ska du välja?
Svaret beror på dina huvudsakliga resebehov och mål. Vissa människor föredrar att ha mer kontroll över sina resplaner, medan andra föredrar att en pålitlig associate tar över arbetet. Males visste du att det finns ett sätt att få det bästa av två världar?
Resehanteringsplattformar är designade för frekventa resenärer som har “växt ur” gör-det-själv-verktygen på konsumentresewebbplatser, males som fortfarande vill ha en trendy och bekväm lösning. Många av dessa plattformar är inriktade på affärsresenärer och reseansvariga på företag.
Om du är en reseledare är du förmodligen bekant med alla utmaningar med att boka affärsresor: hantera utgiftsrapporter, ordna Momsåterbäringförsöker träffa din företagens hållbarhetsmål… allt samtidigt som du håller dig inom finances.
Dina resenärer kanske gillar bekvämligheten med bokningssajter för konsumenter, males att förlita sig på dessa webbplatser kan orsaka mycket förvirring. Du måste hantera allas bokningar individuelltoch det finns inget sätt att se until att alla bokar inom företagets coverage.
Å andra sidan förstår resebyråerna dina behov och kan erbjuda en personlig contact. Males de använder ofta föråldrad teknik, har begränsade prisalternativ och Erbjud inte help dygnet runt.
Med en resehanteringsplattform som TravelPerkfår du autonomi och prisalternativ du hittar på en konsumentwebbplats, i kombination med den personliga servicen och erbjudanden för att spara pengar som en resebyrå skulle tillhandahålla — allt på ett ställe.
Resenärer kommer att ha tillgång until världens största resebokningslager, och kan göra alla sina bokningar själva. De kommer bara att kunna boka inom policyn, så det finns ingen anledning att oroa sig för verkställighet. Ditt företag kommer att ha tillgång until exklusiva erbjudanden och rabatteroch resenärer kan få tillgång until vår sjustjärnig kundsupport när som helst, får ett svar inom 15 sekunder.
För att lära dig mer om TravelPerk, kontakta oss för att se vår plattform i aktion i dag.