Hundratals Dålig kanin Fansen avvisades enligt uppgift från hans konsert i Mexico Metropolis på fredagskvällen (9 december) på grund av drawback med biljetter som köptes från Ticketmaster.
Den utsålda spelningen ägde rum på Estadio Azteca med en kapacitet på 87 000, där fansen rapporterade att säkerheten hade berättat för dem att deras biljetter antingen var falska, duplicerade eller avbokade av Ticketmaster, Gam rapporterar.
Vissa followers fick tydligen sina biljetter konfiskerade vid incheckningen eftersom säkerhetstjänsten trodde att de var förfalskade. Followers berättade CNN, dock att deras biljetter bar den gröna bocken som bevisar att de är äkta.
Foton och videor från spelningen visade att det inte var i närheten av kapacitet, trots slutsåld.
UPPDATERING: Konserten har börjat och den är på 60 % av sin fulla kapacitet, det här är UTOM pinsamt och respektlöst mot Unhealthy Bunny och hans followers, SKAM PÅ DIG @Ticketmaster pic.twitter.com/UkBfwcbCIE
— jupiter | fankonto (@summerricochet) 10 december 2022
Ticketmaster släppte ett uttalande på sina sociala mediekanaler och dangerous om ursäkt until alla followers som hade blivit avvisade. Biljettföretaget hävdade att det fanns ett aldrig tidigare skådat antal förfalskade biljetter som cirkulerade, vilket orsakade förvirring och resulterade i att gigbesökare nekades inträde trots att de hade giltiga biljetter. Det stod att followers kunde rapportera sina drawback until Ticketmaster och kräva en återbetalning så länge de hade elektroniska bevis på att de inte kunde komma in.
Estadio Azteca släppte sitt eget uttalande och förklarade att alla dubblerade biljetter automatiskt blev ogiltiga, vilket resulterade i att alla biljetter från Ticketmaster annullerades.
#AvisoImportante con respecto al concierto de @sanbenito (#BadBunny) en el @EstadioAzteca. pic.twitter.com/VjIoxBDR4V
— Ticketmaster México (@Ticketmaster_Me) 10 december 2022
Kommunikation 📄 pic.twitter.com/OPKT8RKIPC
— Estadio Azteca (@EstadioAzteca) 10 december 2022
Ticketmaster kom också beneath kritik nyligen för sin hantering av biljetterna för Taylor Swifts kommande nordamerikanska “The Eras”-turné. Många kunder som försökte köpa biljetter i förköpet stötte på tekniska drawback, inklusive webbstopp och långa väntetider. Efter detta, den allmänna försäljningen avbröts på grund av “extraordinärt hög efterfrågan” och “otillräckligt kvarvarande biljettlager”.
Nu stämmer över ett dussin followers Ticketmaster. Förra veckan lämnade de in en stämningsansökan vid Los Angeles County District Courtroom som hävdar att företaget brutit mot California Cartwright Act och California Unfair Competitors Legislation beneath förköpet.
Målsäganden har anklagat Ticketmasters moderbolag, Stay Nation, för en mängd anklagelser inklusive bedrägeri, prisuppgörelse och antitrustöverträdelser.
Någon annanstans, Unhealthy Bunny avslöjades i slutet av förra månaden som den mest streamade artisten i världen på Spotify i år, tar titeln för tredje året i rad.